■ Как задать вопрос
Если у вас возникли вопросы или просьбы, воспользуйтесь соответствующей формой для контакта.
Отдел службы поддержки
■ Как проверить, не пришел ли ответ
Ответ мы отправляем на адрес электронной почты, указанный вами в форме для вопроса.
Чтобы узнать, пришел ли от нас ответ, проверьте почту по этому адресу.
Если ответ не пришел, выполните следующие действия:
- Проверьте папки «Спам», «Корзина» и т.п. в своей электронной почте
- Проверьте, не обрабатывается ли ваша входящая почта фильтрами или не установлены ли ограничения
- Проверьте, действителен ли адрес электронной почты, указанный вами
Если это не помогло решить проблему, возможно, ваш сервис электронной почты принял письмо от Nintendo за спам.
Попробуйте явно разрешить прием писем от домена @support.nintendo.com в вашем почтовом ящике, чтобы получить ответ.
На вопросы в определенных формах мы можем не давать индивидуальных ответов.
Если вам необходимо получить ответ, свяжитесь с нами через форму по конкретной тематике.