>>Действия перед обращением к нам<<
Если у вас возникли вопросы, связанные с этим приложением, свяжитесь с нами через соответствующую форму.
- Вопросы о покупках и платежах
- Вопросы о сохранении и переносе данных
- Вопросы о программных ошибках и проблемах
- Обратная связь и предложения
- Общие вопросы и советы
Прежде чем воспользоваться формой для вопроса, ознакомьтесь со следующей информацией.
Чтобы мы могли помочь вам как можно эффективнее:
- Если вы выполнили привязку своей учетной записи Nintendo, введите адрес электронной почты, зарегистрированный в вашей учетной записи Nintendo.
- Проверить этот адрес электронной почты можно следующим образом:
- Откройте пункт [ Меню ] > [ Настройки ] > [ Об этом приложении ] > [ Управл. учeтной записью Nintendo ] на экране «Королевство».
- Если вы не выполнили привязку учетной записи:
- Прочтите статью [Защита данных сохранения вашей игры] и рассмотрите возможность выполнить привязку.
- Проверить этот адрес электронной почты можно следующим образом:
Вопросы о покупках и платежах
Если у вас не получается перенести покупки, ознакомьтесь с информацией здесь.
По любым другим вопросам о покупках и платежах — например, невозможности совершить покупку, отсутствии выполненной покупки в их списке или невозможности восстановить покупку — свяжитесь с нами через форму ниже.
Вопросы о сохранении и переносе данных
Если у вас не получается перенести сохраненные данные из-за невозможности использовать свою учетную запись Nintendo, ознакомьтесь с информацией здесь.
Если информация выше не помогла, свяжитесь с нами через форму ниже.
Вопросы о программных ошибках и проблемах
По поводу ошибок или проблем с производительностью приложения обращайтесь сюда.
Если информация выше не помогла, свяжитесь с нами через форму ниже.
Мы ознакомимся с вашим вопросом и при необходимости примем меры.
Обратная связь и предложения
Отзывы и предложения касательно работы приложения просим оставлять в форме ниже.
Ваши отзывы помогут нам улучшить качество наших услуг.
*Как правило, мы не отвечаем отдельно на каждое сообщение, отправленное через форму для отзывов.
Если вам нужен ответ, свяжитесь с нами через форму более конкретной тематики.
Мы можем выйти на связь с нами, если нам нужно будет проверить что-то, связанное с вашим отзывом. Просим вас указывать действующий адрес электронной почты.
Общие вопросы и советы
По всем другим вопросам и с советами о приложении просим обращаться к нам через форму ниже.
Мы прочтем ваше сообщение и ответим при первой возможности.