＞＞Voorzorgsmaatregelen voordat je contact opneemt＜＜
Neem bij vragen of opmerkingen over deze app contact met ons op via het formulier dat bij jouw onderwerp past.
*Vragen in het Nederlands kunnen niet in behandeling worden genomen. Stel je vraag daarom in het Engels.
- Vragen over aankopen en betalingen
- Vragen over opslaggegevens en gegevensoverdracht
- Vragen over fouten en problemen
- Contact voor feedback en opmerkingen
- Contact voor vragen en advies
Neem de volgende informatie door voordat je een vragenformulier gebruikt.
Om je beter van dienst te kunnen zijn:
- Als je je Nintendo-account hebt gekoppeld, vul je het e-mailadres in dat bij dat Nintendo-account is geregistreerd.
- Je kunt je e-mailadres controleren door deze stappen te volgen:
- Ga naar [ Menu ] > [ Instellingen ] > [ Over deze applicatie ] > [ Nintendo-account beheren ] op het koninkrijkscherm.
- Als je account niet is gekoppeld:
- Lees [Opgeslagen gegevens beschermen] en overweeg je account te koppelen.
- Je kunt je e-mailadres controleren door deze stappen te volgen:
Vragen over aankopen en betalingen
Als je je aankopen niet kunt overdragen, kijk je hier.
Voor alle andere problemen of vragen over aankopen en betalingen, zoals het niet kunnen doen van een aankoop, een aankoop die niet verschijnt of een aankoop die je niet kunt herstellen, kun je contact met ons opnemen via het onderstaande formulier.
Vragen over opslaggegevens en gegevensoverdracht
Als je je opslaggegevens niet kunt overdragen omdat je je Nintendo-account niet kunt gebruiken, kijk je hier.
Als het probleem nog steeds niet is opgelost nadat je de bovenstaande informatie hebt gelezen, kun je contact met ons opnemen via het onderstaande formulier.
Vragen over fouten en problemen
Als er fouten of prestatieproblemen optreden tijdens het gebruik van de app, kijk je hier.
Als het probleem nog steeds niet is opgelost nadat je de bovenstaande informatie hebt gelezen, kun je contact met ons opnemen via het onderstaande formulier.
We zullen de gegevens bekijken en zo nodig een onderzoek instellen of actie ondernemen.
Contact voor feedback en opmerkingen
Deel je feedback en opmerkingen over de app via het onderstaande formulier.
We gebruiken je opmerkingen om onze diensten in de toekomst te verbeteren.
*Over het algemeen reageren we niet individueel op berichten die via dit feedbackformulier worden verzonden.
Wil je antwoord krijgen, neem dan contact met ons op via een van de specifieke formulieren.
Mochten we iets moeten controleren op basis van je bericht, dan nemen we mogelijk contact met je op. Zorg ervoor dat je een geldig e-mailadres invult waarop we je kunnen bereiken.
*Alle opmerkingen of suggesties die je deelt, kunnen door ons zonder vergoeding of beperking worden gebruikt om onze producten en diensten te ontwikkelen of te verbeteren.
Contact voor vragen en advies
Voor alle andere vragen of advies over de app kun je contact met ons opnemen via het onderstaande formulier.
We zullen je bericht bekijken en zo snel mogelijk antwoorden.