>>문의 접수 전에 확인해 주세요 <<
본 앱에 대해 궁금한 점이나 요청 사항이 있으시면, 각 전용 양식을 통해 문의해 주시기 바랍니다.
문의 양식을 이용하시기 전에 아래의 내용을 확인해 주십시오.
보다 원활한 지원을 제공하기 위해
- 닌텐도 어카운트와 연동되어 있는 경우, 해당 닌텐도 어카운트에 등록된 메일 주소를 입력해 주십시오
- 메일 주소는 아래의 순서로 확인할 수 있습니다
- 왕국 화면 내의 [ 메뉴 ] > [ 설정 ] > [ 이 앱에 대하여 ] >[ 닌텐도 어카운트 관리 ]
- 연동되어 있지 않은 경우
- 「소중한 저장 데이터를 지키기 위하여」를 확인하시고, 연동을 검토해 주시기 바랍니다
- 메일 주소는 아래의 순서로 확인할 수 있습니다
구입・결제에 관한 문의
구입 내용을 이어받을 수 없는 경우에는, 여기를 확인해 주시기 바랍니다.
그 외, 구입할 수 없거나, 구입했지만 반영되지 않거나, 구입했지만 복원되지 않는 등, 구입・결제와 관련된 문제 및 상담은 아래의 양식을 통해 문의해 주십시오.
저장 데이터・이전에 관한 문의
닌텐도 어카운트를 이용할 수 없어 저장 데이터를 이어할 수 없는 경우, 여기를 확인해 주시기 바랍니다.
위의 내용을 확인하셔도 문제가 해결되지 않을 경우, 아래의 양식을 통해 문의해 주십시오.
앱 내 문제 및 트러블에 관한 문의
앱 이용 중 발생한 오류나 동작 문제에 대해서는, 여기를 확인해 주시기 바랍니다.
위의 내용을 확인하셔도 문제가 해결되지 않을 경우, 아래의 양식을 통해 문의해 주십시오.
내용을 확인한 뒤 필요에 따라 조사·대응하겠습니다.
의견・감상 창구
앱에 대한 의견・감상은 아래의 양식을 통해 보내 주시기 바랍니다.
향후 서비스 개선에 참고하도록 하겠습니다.
※본 보고 양식으로 보내주신 내용에 대해서는, 원칙적으로 개별 답변은 드리지 않습니다.
답변이 필요하신 경우에는, 각 전용 양식을 통해 문의해 주십시오.
또한, 내용에 따라 확인이 필요한 경우에는, 저희 쪽에서 연락을 드릴 수 있으므로, 반드시 연락 가능한 메일 주소를 기재해 주시기 바랍니다.
상담・질문 창구
그 밖에, 앱에 관한 상담이나 질문이 있으시면, 아래의 양식을 통해 연락해 주시기 바랍니다.
내용을 확인한 후, 순차적으로 답장해 드리겠습니다.