>>Précautions à prendre avant d'entrer en contact <<
Pour toute question ou demande concernant cette application, veuillez nous contacter via le formulaire approprié.
- Demandes concernant les achats et paiements
- Demandes concernant les données de sauvegarde et le transfert de données
- Demandes concernant des bugs et problèmes
- Contact concernant les commentaires et suggestions
- Contact concernant toute question ou demande de conseil
Avant d'utiliser les formulaires de contact, veuillez consulter les informations suivantes.
Pour une assistance plus efficace :
- Si vous avez associé votre compte Nintendo, veuillez saisir l'adresse e-mail enregistrée pour ce compte.
- Vous pouvez vérifier votre adresse e-mail en suivant ces étapes :
- Allez dans [Menu] > [Paramètres] > [À propos de cette application] > [Gérer le compte Nintendo] depuis l'écran du Royaume.
- Si vous n'avez pas associé de compte :
- Veuillez consulter la section [Sécuriser vos données de sauvegarde] et envisager d'associer votre compte.
- Vous pouvez vérifier votre adresse e-mail en suivant ces étapes :
Demandes concernant les achats et les paiements
Si vous ne parvenez pas à transférer vos achats, veuillez consulter ceci.
Pour toute autre question ou problème concernant les achats et les paiements, par exemple, impossibilité d'effectuer un achat, achat non pris en compte ou impossibilité de restaurer un achat, veuillez nous contacter via le formulaire ci-dessous.
Questions concernant les données de sauvegarde et le transfert de données
Si vous ne parvenez pas à transférer vos données de sauvegarde car vous ne pouvez pas utiliser votre compte Nintendo, veuillez consulter ceci.
Si le problème persiste après avoir consulté les informations ci-dessus, veuillez nous contacter via le formulaire ci-dessous.
Demandes concernant les bugs et problèmes
Pour tout bug ou problème de performance survenant lors de l'utilisation de l'application, veuillez consulter ceci.
Si le problème persiste après avoir consulté les informations ci-dessus, veuillez nous contacter via le formulaire ci-dessous.
Nous examinerons les informations fournies et mènerons une enquête ou prendrons des mesures si nécessaire.
Contact concernant les commentaires et suggestions
N'hésitez pas à partager vos commentaires et suggestions au sujet de l'application via le formulaire ci-dessous.
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Si vous souhaitez une réponse, veuillez nous contacter via l'un des formulaires dédiés.
Toutefois, si nous avons besoin d'effectuer des vérifications suite à votre message, il est possible que nous vous contactions. Veuillez vous assurer de saisir une adresse e-mail valide où nous pouvons vous joindre.
Contact concernant toute question ou demande de conseil
Pour toute autre question ou demande de conseil concernant l'application, veuillez nous contacter via le formulaire ci-dessous.
Nous examinerons votre message et vous répondrons dans les plus brefs délais.