Demandes

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Pour toute question ou demande concernant cette application, veuillez nous contacter via le formulaire approprié.

• Demandes concernant les achats et paiements
• Demandes concernant les données de sauvegarde et le transfert de données
• Demandes concernant des bugs et problèmes
• Contact concernant les commentaires et suggestions
• Contact concernant toute question ou demande de conseil

Avant d'utiliser les formulaires de contact, veuillez consulter les informations suivantes.

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• Si vous avez associé votre compte Nintendo, veuillez saisir l'adresse e-mail enregistrée pour ce compte.
  • Vous pouvez vérifier votre adresse e-mail en suivant ces étapes :
    • Allez dans [Menu] > [Paramètres] > [À propos de cette application] > [Gérer le compte Nintendo] depuis l'écran du Royaume.
  • Si vous n'avez pas associé de compte :
    • Veuillez consulter la section [Sécuriser vos données de sauvegarde] et envisager d'associer votre compte.

Demandes concernant les achats et les paiements

Si vous ne parvenez pas à transférer vos achats, veuillez consulter ceci. 

Pour toute autre question ou problème concernant les achats et les paiements, par exemple, impossibilité d'effectuer un achat, achat non pris en compte ou impossibilité de restaurer un achat, veuillez nous contacter via le formulaire ci-dessous.

• Formulaire de contact pour les achats et les paiements

Questions concernant les données de sauvegarde et le transfert de données

Si vous ne parvenez pas à transférer vos données de sauvegarde car vous ne pouvez pas utiliser votre compte Nintendo, veuillez consulter ceci. 

Si le problème persiste après avoir consulté les informations ci-dessus, veuillez nous contacter via le formulaire ci-dessous.

• Formulaire de contact pour les données de sauvegarde et le transfert de données

Demandes concernant les bugs et problèmes

Pour tout bug ou problème de performance survenant lors de l'utilisation de l'application, veuillez consulter ceci. 

Si le problème persiste après avoir consulté les informations ci-dessus, veuillez nous contacter via le formulaire ci-dessous.
Nous examinerons les informations fournies et mènerons une enquête ou prendrons des mesures si nécessaire.

• Formulaire de contact pour les bugs et les problèmes

Contact concernant les commentaires et suggestions

N'hésitez pas à partager vos commentaires et suggestions au sujet de l'application via le formulaire ci-dessous.
Vos commentaires nous permettront d'améliorer nos services dans le futur.

*En règle générale, nous ne répondons pas individuellement aux messages envoyés via ce formulaire de retours.
Si vous souhaitez une réponse, veuillez nous contacter via l'un des formulaires dédiés.
Toutefois, si nous avons besoin d'effectuer des vérifications suite à votre message, il est possible que nous vous contactions. Veuillez vous assurer de saisir une adresse e-mail valide où nous pouvons vous joindre.

*Nous sommes susceptibles d'utiliser les commentaires ou suggestions que vous nous communiquez, sans contrepartie ni restriction, pour développer ou améliorer nos produits et services.

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Contact concernant toute question ou demande de conseil

Pour toute autre question ou demande de conseil concernant l'application, veuillez nous contacter via le formulaire ci-dessous.
Nous examinerons votre message et vous répondrons dans les plus brefs délais.

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