>>Precauciones antes de ponerse en contacto <<
Si tienes alguna pregunta o solicitud sobre esta aplicación, contáctanos utilizando el formulario correspondiente al tema.
- Consultas sobre Compras y Pagos
- Consultas sobre Datos de Guardado y Transferencia de Datos
- Consultas sobre Errores y Problemas
- Contacto para Comentarios y Opiniones
- Contacto para Preguntas y Consejos
Antes de utilizar los formularios de consulta, revisa la siguiente información.
Para proporcionarte una mejor asistencia:
- Si vinculaste una cuenta Nintendo, incluye la dirección de correo electrónico registrada con dicha cuenta Nintendo.
- Podrás revisar el correo siguiendo esos pasos:
- Ve a [ Menú ] > [ Ajustes ] > [ Acerca de esta aplicación ] > [ Gestionar cuenta Nintendo ] desde la pantalla del reino.
- Si no está asociada:
- Revisa la sección [Protege tus datos de guardado] y considera enlazar tu cuenta.
- Podrás revisar el correo siguiendo esos pasos:
Consultas sobre Compras y Pagos
Si no puedes transferir tus compras, por favor, consulta aquí.
Para cualquier otra consulta o problema relacionado con compras y pagos —como la imposibilidad de realizar una compra, una compra no reflejada o la imposibilidad de restaurar una compra—, por favor, ponte en contacto con nosotros mediante el siguiente formulario.
Consultas sobre Datos de Guardado y Transferencia de Datos
Si no puedes transferir tus datos de guardado porque no te es posible utilizar tu cuenta Nintendo, consulta aquí.
Si el problema persiste tras consultar la información anterior, por favor, contáctanos mediante el siguiente formulario.
Consultas sobre Errores y Problemas
Para errores o problemas de rendimiento que surjan al utilizar la aplicación, por favor consulta aquí.
Si el problema persiste tras consultar la información anterior, por favor, contáctanos mediante el siguiente formulario.
Revisaremos los detalles e investigaremos o tomaremos las medidas necesarias.
Contacto para Comentarios y Opiniones
Por favor, comparte tus sugerencias y opiniones sobre la aplicación utilizando el siguiente formulario.
Utilizaremos tus observaciones para mejorar nuestros servicios en el futuro.
*Por norma general, no respondemos individualmente a los mensajes enviados a través de este formulario de sugerencias.
Si necesitas una respuesta, por favor, utiliza uno de los formularios específicos correspondientes.
No obstante, si fuera necesario verificar algún aspecto relacionado con su mensaje, podríamos ponernos en contacto con usted. Asegúrese de facilitar una dirección de correo electrónico válida.
Contacto para Preguntas y Consejos
Para cualquier otra pregunta o consulta sobre la aplicación, por favor contáctenos mediante el siguiente formulario.
Revisaremos su mensaje y le responderemos lo antes posible.