＞＞Schritte vor der Kontaktaufnahme ＜＜
Wenn du Fragen oder Anliegen zu dieser App hast, kontaktiere uns bitte über das für dein Thema passende Formular.
- Anfragen zu Kauf und Zahlung
- Anfragen zu Speicherdaten und Datenübertragung
- Anfragen zu Fehlern und Problemen
- Kontakt für Feedback und Meinungen
- Kontakt für Fragen und Beratung
Bitte lese die folgenden Informationen, bevor du die Anfrageformulare verwendest.
Für einen reibungsloseren Support:
- Wenn du deinen Nintendo-Account verknüpft hast, gib bitte die für diesen Nintendo-Account registrierte E-Mail-Adresse an.
- Du kannst deine E-Mail-Adresse wie folgt überprüfen:
- Gehe auf dem Königreich-Bildschirm zu [ Menü ] > [ Optionen ] > [ Hinweise zu dieser App ] > [ Nintendo-Account verwalten ] .
- Wenn du keine Verknüpfung hast:
- Bitte überprüfe [Schutz deiner Speicherdaten] und ziehe eine Verknüpfung deines Kontos in Betracht.
- Du kannst deine E-Mail-Adresse wie folgt überprüfen:
Anfragen zu Kauf und Zahlung
Falls du deine Käufe nicht übertragen kannst, klicke bitte hier.
Bei allen anderen Problemen oder Fragen zu Käufen und Zahlungen, z. B. wenn du nicht kaufen kannst, ein Kauf nicht angezeigt wird oder du einen Kauf nicht wiederherstellen kannst, kontaktiere uns bitte über das untenstehende Formular.
Anfragen zu Speicherdaten und Datenübertragung
Falls du deine Speicherdaten nicht übertragen kannst, weil du deinen Nintendo-Account nicht nutzen kannst, klicke bitte hier.
Sollte das Problem nach Überprüfung der obigen Informationen weiterhin bestehen, kontaktiere uns bitte über das untenstehende Formular.
Anfragen zu Fehlern und Problemen
Bei Fehlern oder Performanzproblemen, die während der Nutzung der App auftreten, klicke Sie bitte hier.
Sollte das Problem nach Überprüfung der oben genannten Informationen weiterhin bestehen, kontaktiere uns bitte über das untenstehende Formular.
Wir werden die Details prüfen und gegebenenfalls Maßnahmen ergreifen.
Kontakt für Feedback und Meinungen
Bitte teile uns dein Feedback und deine Meinungen zur App über das untenstehende Formular mit.
Wir werden deine Kommentare nutzen, um unsere Dienste zukünftig zu verbessern.
*Wir beantworten in der Regel keine individuellen Nachrichten, die über dieses Feedback-Formular gesendet werden.
Wenn du eine Antwort benötigst, kontaktiere uns bitte stattdessen über eines der anderen Formulare.
Sollten wir jedoch aufgrund deiner Nachricht etwas überprüfen müssen, werden wir dich möglicherweise kontaktieren. Bitte stelle sicher, dass du eine gültige E-Mail-Adresse angibst, unter der wir dich erreichen können.
Kontakt für Fragen und Beratung
Bei weiteren Fragen oder Anregungen zur App kontaktiere uns bitte über das untenstehende Formular.
Wir werden deine Nachricht prüfen und dir so schnell wie möglich antworten.