＞＞Precauciones antes de ponerse en contacto ＜＜
Si tienes alguna pregunta sobre la transferencia de datos de guardado, consulta primero los artículos a continuación.
Para transferir tus datos de guardado, debes vincular tu cuenta Nintendo previamente.
- Si no sabes cómo vincular tu cuenta Nintendo o los pasos para transferir los datos de guardado:
- Si solo no puedes transferir la información de tu compra:
Antes de usar el formulario de consulta, revisa la siguiente información.
Para proporcionarte una mejor asistencia:
- Si has vinculado una cuenta Nintendo, incluye la dirección de correo electrónico registrada con dicha cuenta Nintendo.
- Podrás revisar el correo siguiendo esos pasos:
- Ve a [ Menú ] > [ Ajustes ] > [ Acerca de esta aplicación ] > [ Gestionar cuenta Nintendo ] desde la pantalla del reino.
- Si no está asociada:
- Revisa la sección [Protege tus datos de guardado] y considera enlazar tu cuenta.
- Podrás revisar el correo siguiendo esos pasos: